五一民宿现涨价毁约潮

随着五一临近，有关旅游预订的投诉日渐增多。一位网友称：在某民宿提前预定了五一的民宿，随后就接到平台连环电话，说是五一民宿接待不了让我自行退款，在联系了民宿管家后，对方称自己已辞职，房东破产不干了。

卡乐图片 贾琼 摄

  有着同样遭遇的苏女士称：4月初也在该平台预订了房子，4月15日房东表示房子已经卖掉了，不租了并要求退单。而在其他订房平台上，苏女士却发现那套所谓要被卖出的房子，但是价格已经比原来涨了200多元。

  苏女士认为，民宿的行为等于毁约甚至欺诈，为此她向民宿平台投诉，没想到平台也表示没有办法，只能退单和给予原房价30%的赔偿。这让苏女士大失所望，觉得平台并没有像宣传所说的那样站在消费者立场，保障消费者利益。而这样的民宿为了节假日涨价大赚一笔，不惜编造各种理由逼顾客退单，也缺乏基本的诚信。

  五一前夕，“民宿预订现涨价退单潮”的消息一度冲上热搜，引发关注和热议。据媒体报道，随着五一临近，有关旅游预订的投诉日渐增多。一位网友称：在某民宿提前预订了五一的民宿，随后就接到平台连环电话，说是五一民宿接待不了让我自行退款，在联系了民宿管家后，对方称自己已辞职，房东破产不干了。类似情形并非孤例，大量网友表示有相同遭遇。

  诚然，受价值规律作用，价格受供求影响而围绕价值上下波动，民宿价格因节前需求暴涨而有所上调应属正常。节日临近，部分民宿适当调价平衡全年淡旺季利润比例，只要不触碰“哄抬物价”等法律底线，便是经营者“法无禁止即为允许”的自由。

  经商诚为本，誉从信中来。其实，商家要想获得长足发展，其自身的无形信誉要比短期的有形利润重要得多。对商家而言，既然有顾客按当初价格下单就应一诺千金，就算行情市价变化再大，提价也应以既定协调一致为前提。须知，“会赚钱的赚一辈子钱，不会赚钱的赚一时钱”，民宿就算暂时订单不改导致少赚，相信只要信誉在，未来也可“诚招天下客”来补损；反之，就算暂时大赚特赚得钵满盆溢，信誉丧失也会反噬经营效益，进而殃及未来长期利润。

  律师说法

  酒店应执行明码标价

  遭恶意退单可要求赔偿

  北京兰台(成都)律师事务所律师王胜表示，酒店实行市场调节价，只要明码标价就不涉嫌违法违规。但其实各地方也对酒店实行政府指导价，也就是说酒店的定价不是随意的想怎么定都可以，也会受到市场监管,尤其是节假日等特殊时期,如果酒店违反，则可能面临罚款甚至停业整顿等行政处罚。

  针对恶意退单，四川发现律师事务所律师陆元辉表示，该行为涉嫌虚假宣传行为从而违反《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条的规定；从民事责任上看，退单行为可能涉嫌欺诈，消费者有权向酒店主张支付价款三倍的惩罚性赔偿。